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            更新于 5月28日

            物業客服專員(白班、復星絲路)

            4000-5000元·13薪
            • 西安未央區
            • 1-3年
            • 高中
            • 全職
            • 招2人

            職位描述

            公寓寫字樓費用催收承接查驗物業交付
            1、負責辦理管理區域內業主入駐、裝修手續等所有相關工作,有交房、紛分戶驗收經驗; 2、負責接待和處理業主及的咨詢、投訴和回訪等工作,積極與業主溝通交流,維護客戶關系; 3、負責物業管理費的收取和催繳工作,提高業主粘合度,增加客戶滿意度,完成物業服務中心物業管理費收繳率并提高客戶滿意度; 4、對商戶違反《管理規約》的行為進行協調和溝通,在項目區域進行告知。 5、協助客服主管組織開展商戶建設活動,搞好精神文明建設。 6、負責質服務質量控制。負責管理區域空房的統計并登記造冊工作,并按照《空置房管理規程》執行,做好《空房統計表》、《空房抽查表》的填報。 7、對分管區域的公共設施設備、標識系統完好程度進行檢查,發現問題及時告知相關責任人處理,并對處理情況進行驗證。 8、完成上級領導交辦的其他工作事項。
            任職要求:
            1、高中及以上學歷,年齡22-35歲以內,形象氣質佳,有2-3年園區或商業客服或人事行政相關經驗;
            2、具備基本服務技能,熟練各項辦公室軟件。
            福利待遇:
            單休 社保 節日福利 餐補 帶薪年假 員工旅游 高溫補貼 員工福利 年終獎金

            工作地點

            西安未央區復星絲路中心(建設中)高地物業服務中心

            職位發布者

            侯女士/招聘經理

            立即溝通
            上海高地物業管理有限公司西安分公司
            高地城市服務產業集團(以下簡稱:高地)成立于2006年。以“創新驅動的幸福城市生活服務商”為發展愿景,高地將住宅空間、商業空間和公共空間的需求打通,從物業服務、生活服務、資產服務、城市服務四個維度出發,打造健康、快樂、富足的智慧城市生態圈。2021年,高地構建起圍繞全產業、全場景、全客戶的多維一體化生態服務體系——產城融合全維服務生態系統2.0版本。并同期發布“高地悅居”、“高地商服”、“高地醫安”和“高地瓴智”四個子品牌。2022年,高地加入上海豫園旅游商城(集團)股份有限公司,成為其快樂產業旗艦平臺上的一員。高地現已全面覆蓋住宅、寫字樓、綜合體、產業園、醫院、學校、政府及公共設施等多元服務業態,擁有國家一級物業管理資質,并通過ISO9001、ISO14001、OHSAS18001管理體系的貫標認證,企業信用評價AAA級。截止2021年12月31日,高地業務已輻射全國七大區域23個省,服務數十萬業主。高地始終堅持強化服務基礎、聚焦服務品質,以滿意度為核心目標,目前在管多個項目榮獲省市優榮譽稱號,是物業行業服務力的“優等生”。2022年,高地位列中國物業服務百強企業TOP15,并榮獲“2022中國物業城市服務領先企業”稱號。旗下“高地醫安”憑借專業醫院物業服務經驗,科學的管理體系,榮獲2022中國醫院物業管理優秀企業。此外,高地還曾榮獲“2021中國物業服務百強企業成長性領先企業”、“2021中國物業管理行業市場化運營領先企業”、“2021中國互聯網社區運營領先企業”、“2021中國高端物業服務領先企業”、“2021中國商業物業管理優秀企業”、“2021中國辦公物業管理優秀企業”等多項榮譽。
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