崗位職責:
1.大客戶管理:主導大客戶項目跟進,前期技術方案制作及評審;中期:項目實施計劃、組織、落實;后期:客戶的服務跟進。
2.潛在客戶管理;對于發展潛力比較大的客戶,需重點花精力跟進和服務,讓客戶認可。
3.參與新客戶整線方案的設計、評審及前期項目規劃及項目推進落實,驗收標準的定制。
4.負責建立客戶或設備檔案,根據要求完善售后寶信息。
5.定期匯總客戶問題,按問題類型分類,提交相關部門并進行跟進解決,并做好相關記錄。
6.優先滿足客戶的服務需求,新設備安裝及客戶試生產需求。
7.負責為客戶提供駐廠技術支持,解決客戶在產品應用中出現的使用問題。
8.完成領導交付其他事項。
崗位要求:
1.大專及以上學歷;電子,機械,自動化相關專業。
2.1-5年SMT行業工作經驗。
3.英文4級以上,具備聽說讀寫能力,可以和海外客戶直接交流。
4.可以長期出差,包括海外項目支持。
5.技能要求具備SMT整線設備的經驗,Panasonic NPM、Kohyoung SPI、AOI、ERSA等設備優先。
6.溝通能力,能夠與客戶進行有效的溝通,理解客戶需求;同時部門內部成員協助。
7.學習能力,具備快速學習新知識能力,以適應崗位發展需求。
8.具有服務意識,積極主動。