1. 負責公司產品（10x Genomics單細胞技術、Akoya空間蛋白組、SomaScan蛋白質組、BioSkryb單細胞基因組/轉錄組等）的操作培訓及售后問題解決； 2. 協助銷售團隊完成產品技術答疑、方案設計及客戶需求分析，提供專業的技術解決方案； 3. 編寫產品操作手冊、應用案例及技術文檔，整理常見問題庫； 4. 收集客戶反饋，跟蹤產品使用情況，協調內外部資源優化客戶體驗； 5. 參與行業展會、技術研討會及線上直播，進行產品演示與技術宣講； 6. 為內部團隊（銷售、市場）提供技術培訓，提升團隊專業能力； 5. 完成領導交辦的其他工作。 任職要求： 1. 生物學，基礎醫學等相關專業，碩士及以上學歷； 2. 有生命科學領域技術支持或實驗室工作經驗，熟悉單細胞測序、空間組學、蛋白質組學等技術者優先； 3. 具備實驗操作能力（如NGS建庫、免疫組化、單細胞分離）及基礎數據分析能力（Python/R為加分項）； 4. 出色的溝通能力與客戶服務意識，能獨立應對技術挑戰； 5. 適應高頻短期出差（客戶現場支持及會議）。 6、要求英文閱讀能力強，需要閱讀英文文獻。