一、崗位基礎條件
1.年齡、身高不限。
2. 性別/形象:無強制性別要求,但需具備整潔得體的外表、良好的儀容儀表(發型、妝容、著裝符合餐廳標準),親和力強,笑容自然,熱情開朗,善于表達。
3. 學歷:初中及以上,服務行業經驗優先(無經驗可接受系統培訓)。
二、薪資及津貼
1.試用期薪資3500+100全勤~3700+100全勤,轉正后在崗位薪資的基礎上增加200元津貼。(若是現有服務崗、組長崗位轉超級迎賓崗位,在現有薪酬條件下增加200元津貼)
2.超級迎賓津貼需要在經過門店督導和公司經營層的考核通過,才能確認轉正,發放津貼。
3.無論新招聘還是轉崗超級迎賓崗位的試用期1-3個月,滿一個月可以申請轉正,需要錄制轉正實際操作的視頻。
三、工作內容
主要完成迎賓的工作為主(配合輪崗服務)。
1.核心職責:迎接客人、餐廳促銷活動(如發放傳單、推薦優惠)、引領座位、核對預訂信息、處理排隊叫號、解答咨詢、協調客訴、記錄客人反饋等。
2.輔助職責:維護迎賓區域衛生(如整理菜單、清潔地面)、傳遞菜品或餐具,以及前廳服務的忙時支援。
四、工作時間
早班上午9點半到晚上9點,下午2點至4點休息。
中班上午11點到晚上客人走完,具體以門店為準。
一個月四休,節假日調休,有全勤和工齡獎勵。
節假日以商場的開關門時間為準。一般商場關門的時間,如果餐廳沒有客人的話,就可以下班。