1、在集團物業中心及公司物業部的管理及指導下，行使品質管理、檢查監督職能； 2、負責制定、完善、檢查、修正并貫徹實施分公司管理手冊； 3、負責制定月度、季度、年底分公司品質評估檢查工作計劃和體系文件的培訓計劃； 4、負責開展分公司品質評估檢查及內部質量審核活動，并編制品質評估報告； 5、對品質監督檢查發現的不合格項進行統計、分析，并及時提出改進意見和建議； 6、負責對外包服務方服務質量、服務及時性、服務滿意度等進行監督檢查、綜合評估； 7、負責參與、組織、對接公司各項招投標工作； 8、負責對質量反饋問題的處理，對重大投訴事件的受理、跟蹤處理； 9、協助各物業服務中心完成各服務項目的市優、省優、國優的評比工作； 10、完成上級領導交辦的其他工作