職位描述
網絡客服全白班電子商務企業服務在線生活服務（O2O）
1.大專及以上學歷，專業不限；
2.有1年以上跨境電商平臺、客服、售后工單，糾紛相關工作經驗優先考慮；
3.英文口語標準，cet-6\tem-4優先；
4.熟悉電腦操作系統及Office辦公軟件；
5.有一定的邏輯推理、客戶同理心；
1、負責受理大型電商平臺消費者在國務過程遇到的各類售后維權問題，
2、與消費者及商家溝通，通過平臺交易數據，物流信息，商品質量等信息對消費者維權問題進行調查核實，制定合理的售后解決方案
3、協調商家與消費者之間的關系，保障雙方合法權益，維護平臺的良好秩序和信譽。基本工資4500+績效基數500+語言津貼（200-600不等，視口語情況）+團隊業績達標獎金（200-600不等）
工作地點
中駿大廈廈門市湖里區高崎南路212號 中駿大廈 三期 901室
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職位發布者
陳詩嘉/人事經理
三日內活躍立即溝通
宜昌添才翰格科技有限公司宜昌添才翰格科技有限公司成立于2014年，隸屬于上海翰格咨詢分公司。主要服務于中國知名高科技企業。憑借全球服務網絡和強大的行業資源，以及豐富的本土化運作經驗，翰格在極短的時間內，為中國知名企業以及世界五百強企業提供了企業人事組織架構、高端人才咨詢、RO、行業調研、戰略規劃等解決方案。宜昌翰格是一家非常有朝氣的公司，這里有經驗豐富的管理者，亦有年輕有為的后起之秀。我們是宜昌互聯網與移動互聯網開發的先行者，目前我們仍缺少大量精英人才
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