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            更新于 5月23日

            物業客服專家(職能平臺)

            1.1-1.7萬·13薪
            • 廣州海珠區
            • 3-5年
            • 大專
            • 全職
            • 招1人

            職位描述

            標準化體系建設商業物業物業管理
            崗位職責: 1. 負責公司客服管理標準的體系建設、落地及實施監督,負責相關技術性工作的指導; 2. 統籌客戶管理各環節工作,負責對客界面客戶感觀度提升、項目客服板塊人員的專業能力培訓及新工具使用培訓工作等; 3. 負責外拓項目初始化業務標前溝通,接管后與甲方專業工作對接,協助項目物業進場工作; 4. 負責客戶滿意度統籌、客訴處理、大客戶關系維護工作; 5. 參與評估物業項目管理成本及服務品質,提出合理化建議; 6. 負責對接區住建、省市協會等相關關系維護工作; 7. 完成領導布置的其他專項工作。 任職要求: 1. 本科及以上學歷,房地產管理、物業管理、經營管理相關專業優先; 2. 已獲取項目經理上崗證,具有3-5年相關工作經驗或社會經驗; 3. 具有較強的組織協調管理能力,有較好的資源整合及統籌策劃能力; 4. 熟悉國家房地產、物業管理相關法律法規。

            工作地點

            廣州海珠區保利國際廣場

            職位發布者

            王女士/hr

            立即溝通
            公司Logo廣州保利商業物業發展有限公司
            保利物業發展股份有限公司,中國第二家千億級上市房企保利地產全資子公司,1996年于廣州成立,依托保利體系強大的資源與技術支持,歷經穩健起步、全國整合、品牌強化、服務創新等歷程不斷發展壯大,已成為央企物業管理行業綜合實力百強企業前三名。廣州保利商業物業發展有限公司是保利物業發展股份有限公司旗下專注商業物業服務的子公司,可對寫字樓、政府辦公樓、商業綜合體、旅游綜合體、購物中心、酒店式公寓、會展場館以及醫院、學校、檔案館等多種業態提供專業化、精細化、智能化的管理服務。服務內容涵蓋:項目前期咨詢、承接查驗、項目日常管理、項目交付后評估分析、VIP定制服務、物業托管、委托經營等服務,以及業主所需的信息互聯、資金流轉等其他增值服務。以“做資產運營專家、做受人尊敬的商業物業管理企業”為公司理念;與客戶、伙伴等共同成長、共同創造新價值。
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