雙休,提供午餐
主要職責:
1.學習公司空運app的各項操作流程,對新上線的功能進行測試,達到能夠熟練操作;
2.面對客戶線上、線下提出的疑問,及時給予解答;
3.協助公司業務部門和運營部門的相關工作,提供相關客戶服務支持;
4.負責公司客戶投訴的整理和反饋,進行及時有效的解決;
5.負責公司客戶資料的整理和管理,確保客戶信息的安全和保密;
6.領導安排的其他事宜。
職位要求:
1.本科以上學歷,具備1年以上的客服專員/助理工作經驗,優秀條件可放寬。
2.有良好的溝通能力和團隊協作能力;
3.. 具備良好的服務意識,有耐心。
4.. 熟練掌握常用的辦公軟件。