崗位職責:
1.負責醫療設備的現場安裝、調試及驗收工作,確保設備正常運行。
2.協助客戶完成設備的安裝環境檢查,確保符合設備運行要求。
3.及時響應客戶報修,快速診斷并解決設備故障,確保設備正常運行。
4.定期對設備進行巡檢、維護和校準,預防設備故障的發生。
5.建立設備維修檔案,記錄維修過程和更換配件情況。
6.為客戶提供設備操作培訓,包括設備功能、操作流程及常見問題處理。
7.協助客戶解決使用過程中遇到的技術問題,提供技術支持。
8.定期回訪客戶,收集客戶反饋,提升客戶滿意度。
9.協助銷售團隊開發新客戶,維護現有客戶關系。
10.收集客戶反饋的產品問題,及時反饋給研發或技術部門。
11.參與公司內部的技術培訓,不斷提升自身技術水平。
12.會議會務跟蹤支持。
13.完成上級領導交辦的其他任務。
任職要求:
1.大專及以上學歷,生物醫學工程、電子工程、機械工程、醫療器械等相關專業優先。
2.3年以上醫療器械售后相關經驗,有大型設備維修經驗者優先。
3.具備電子、機械或電氣基礎知識,熟悉醫療器械維修流程,動手能力強。
3.良好的溝通能力,能適應省內出差,有較強的學習能力和客戶服務意識。
職位福利:餐補、節日福利、員工旅游、通訊補助、周末雙休、五險、高溫補助、全勤獎、績效獎金等