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            更新于 5月9日

            免費郵箱服務專員

            5000-7000元
            • 杭州濱江區
            • 經驗不限
            • 大專
            • 全職
            • 招5人

            職位描述

            售后客服網絡客服咨詢服務
            崗位職責
            1-通過文字、電話等方式為用戶提供專家化、情感化的服務;
            2-能夠從用戶提供的信息中提煉關鍵線索,結合后臺快速定位問題,包括但不限于解決用戶問題、安撫用戶情緒,能主動發起用戶維護關懷,建立良好的客戶關系,降低用戶流失率;
            3-接受并處理用戶咨詢、投訴及需求,指導用戶正確使用公司產品,解決用戶問題。及時匯總、分析、反饋用戶意見,主動提出合理化建議與方案,促進產品成長和優化;
            4-及時處理上級分配的其他工作任務。
            崗位要求
            1-學歷:大專及以上;打字速度:55字/分鐘;普通話標準,無嚴重口音
            2-具有良好的服務意識,溝通表達優秀,邏輯性較好,文案編輯能力較好
            3-有售后客服工作經驗者優先

            工作地點

            杭州濱江區網易大廈2期

            入職公司信息

            • 入職公司: 網易(寧波)網絡有限公司
            • 公司地址: 浙江省寧波市鄞州區三眼橋街51號寧波新世界-寧波塔16層1602
            • 公司人數: 1000-9999人

            認證資質

            • 勞務派遣經營許可認證

              勞務派遣經營許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發,代表人才經紀人所在企業可以合法開展勞務派遣相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《勞務派遣許可證》并經由平臺審驗通過。

            職位發布者

            劉女士/HR

            當前在線
            立即溝通
            公司Logo陜西啟創人力資源有限公司
            人力資源信息咨詢;法律信息咨詢;建筑勞務分包;勞務派遣;國內貨運代理;廣告的設計、制作、代理、發布;計算機軟硬件的開發;企業管理咨詢;工商代理(不得在政府辦公機關派人招攬業務);財務咨詢;人才供求信息的收集、整理、儲存、發布和咨詢服務;人才推薦;人才招聘;人才信息網絡服務;人才培訓;人才測評;法律法規允許的其他業務。
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