無銷售任務,非銷售性質
職位福利:社保五險 工作餐、績效獎金、加班補助、加餐補助 補充醫療保險、節日福利 、帶薪年假
工作職責:
1.通過中心報警平臺,處理客戶端報警、維修等信息。
2.將客戶端信息通過電話傳遞給服務團隊,派遣服務團隊前去維修處理。
3.接聽客戶電話,處理客戶信息。
4.對客戶端設備問題,通過后臺進行簡單調控。
任職資格:
1. 普通話標準,聲音具有親和力;
2. 能適應白夜班輪崗工作;
3.有良好的服務意識和親和力,具有較強的應變能力、溝通表達能力;
4.熟悉WORD、EXCEL辦公軟件,良好的計算機操作,打字速度較快;
5.有過網絡營銷、電話客服、網絡客服、在線咨詢經驗者優先;
6.具備大專及以上學歷優先,主動學習意識較強,執行力較強。
上班時間:
8:30-19:00 上5休2
19:00-次日8:30 上1休1
每月基礎班5天白班,7天夜班。
福利待遇:
(1)總部擁有獨棟寫字樓,內設員工活動室,豐富員工生活。
(2)為員工繳納社會保險(五險:養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險、生育保險)
(3)提供營養工作餐,且有夜餐補貼
(4)遇法定節假日上班的,執行法定節假日補助。
(5)公司在中秋、春節等傳統節日都有相應的福利發放。