崗位職責:
1、熟悉掌握慢走絲機床的維、保養、移機、改造、檢查等事項
2、熟悉慢走絲各品牌機床維修保養差異,組織撰寫各類機床維修保養故障等級
3、判斷客戶機床故障等級,支持在線遠程診斷及在線報價設計
4、負責收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規劃客戶服務方案
5、負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員
6、定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關系維護的情況
7、按照要求填寫《數字化營銷部線索試樣/成交記錄表》
8、完成領導交辦的其他工作
崗位技術要求
1、熟悉各慢走絲機床品牌及相關機床性能、參數;
2、對數控慢走絲機床等熟悉,能獨立快速判斷故障,修復設備問題;
3、具備吃苦耐勞,能勝任慢走絲機床的安裝、調試、移機、維保及培訓等技術支持工作、服從工作安排。