1、根據部門計劃目標，負責完成售后車輛的預約、招攬以及客戶活動邀約目標 2、對定期做車輛保養、維修到期的客戶進行電話提醒，并預約客戶回廠，為客戶提供細心周到的售后體系、預約服 務 3、負責客戶信息統計，并制定客戶追蹤計劃 4、學習車輛使用技巧、維修保養常識、保險常識等知識點，并為客戶進行常見問題解答 5、完成上級領導交代的其他工作 6、負責客戶保險相關的投保、續保工作 7、負責對保險一年到期的客戶進行聯系，促成客戶續保完 成 8、負責客戶保險信息的收集整理 9、負責投/續保業務的招攬及統計分析 10、負責建議改善續保流程、以促進續保業績的達成