職位描述
1.負責向客戶提供歐洲旅游產品在線、電話客服咨詢與支持;
2.歐洲旅游團組計調操作,篩選、采購、預訂歐洲當地優質酒店、各類旅游交通工具,監督把控供應商成本與品質,保障與提升境外團組質量及客戶體驗;
3.歐洲旅游路線設計,產品設計;
4.客戶訂單、團組后勤信息的實時監控、跟進與維護。
崗位要求:
◆本科以上學歷,對旅游行業有了解或者有強烈興趣的應屆畢業生皆可投遞,公司提供系統培訓;
◆英語六級及以上,德語、法語、英語等專業優先;專業四級、專業八級優先;具有優秀的英語或歐洲區域小語種口語交流及商務書面表達能力優先;
◆有旅游相關行業(旅行社、酒店等)客服、銷售等工作經驗者、呼叫中心客服經驗者優先;
◆普通話標準,口齒清晰(無口音);
◆良好的服務意識,優秀的客服素養與溝通能力;
◆具備較強的責任心和耐心,抗壓能力好。
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職位福利:五險一金、績效獎金、帶薪年假、全勤獎、交通補助、出國游、優秀員工獎金、年輕化團隊
職位亮點:歐洲三個月培訓機會,長期外派歐洲工作機會