崗位職責:
1.負責建立消費者權益保護制度體系,確保消費者權益保護戰略目標及政策得到有效執行;
2.負責推動消保體制機制建設,監督維護消保機制持續有效運行;
3.負責履行消費者權益保護工作職責,包括產品服務審查、投訴管理、內部考核、教育宣傳等;
4.負責開展消費者權益保護審查工作,確保在產品和服務涉及開發、定價管理、協議制定等環節落實消費者權益相關工作;
5.負責對接金融監管局、行業協會并積極配合開展工作,并按要求報送消費者權益保護工作重要事項;
6.領導交辦的其他工作。
任職要求:
1.本科及以上學歷,保險學、經濟學、管理學、法學等相關專業;
2.具備3年以上銀行業/保險業消費者權益保護或核保、核賠、銷售管理、合規法律相關工作經驗;熟悉了解保險知識,熟悉監管法規、消費者權益保護等相關內容;
3.具備較強的文字表達能力,工作嚴謹細致,具備良好的溝通協調能力,具有強烈的工作責任心、學習能力和團隊合作精神;
4.在公文撰寫、宣傳教育/培訓活動策劃組織、跨部門協調溝通、流程制定等其中一方面或多方面具有特長優先。