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            更新于 今天

            客服專員

            3000-5000元
            • 西安未央區
            • 1-3年
            • 大專
            • 全職
            • 招1人

            職位描述

            小區
            崗位職責:
            1、入戶隨訪與信息管理。每日負責對所轄區域進行入戶隨訪,同時及時更新業主檔案,確保信息準確性與完整性。
            2、業主接待與關系維護。通過管家手機與微信和業主保持密切日常溝通,及時回應咨詢。
            3、費用收繳與催繳工作。負責業主物業費、停車費及水電費等其他費用的收繳與催繳工作。
            4、區域巡查與隱患排查。 重點排查各類不安全隱患,如消防設施、公共區域設施設備等。
            5、客戶業務辦理與協助。熟練為客戶辦理各類業務。
            6、客戶訴求處理與反饋。受理客戶訴求并及時轉至相關部門處理,跟進處理過程,將結果反饋給業主,確??蛻魸M意度。
            7、突發事件應急處理。 在面對停水停電、電梯困人、突發傷病、異常天氣等突發事件時,迅速響應并按照應急預案進行妥善處置,保障業主生命財產安全與基本生活秩序。
            崗位要求: 1、大專以上學歷,管理專業或者經管類專業優先錄取,需有1年以上客服或者前臺工作經驗; 2、工作認真細致,有良好的語言組織能力及表達能力,有親和力,普通話標準; 3、有團隊協作精神,吃苦耐勞,有責任感。

            工作地點

            未央區西安印象(西門)

            職位發布者

            賈女士/人事行政專員

            剛剛活躍
            立即溝通
            公司Logo隆成控股集團有限公司
            隆成控股集團有限公司成立于2000年,前身為陜西隆成房地產開發有限公司,總部位于西安國際港務區。成立至今,隆成集團充分利用股東強大的金融背景資源和歷史積累,形成了以資產管理為核心業務,實體與金融相互支撐的發展模式。集團下屬沃豐商業子公司,以實體資產為依托,把生活留在家的身邊為使命,著力打造以“隆成花田里”為項目品牌的社區商業街區,實現社區商業實體資產的高效回報。集團下屬金融板塊,擁有私募證券和私募股權兩張牌照,依托團隊專業背景,深耕醫藥、新能源、消費三條主線,與投資人共享優質企業的長期價值增長。在當前新的經濟形勢,隆成控股緊跟國家發展戰略,依托優勢資源,組建精英團隊,逐步夯實“實業+金融”的商業投資模式,由傳統的地產開發企業向“輕重資產相結合”的金融產業一體化大型集團公司堅定前行。隆成控股將通過合作共贏的運營理念,不斷提升資本運作和資產運營管理能力,注重產融結合,實現互利共贏,打造一站式綜合金融服務平臺。在戰略轉型的關鍵時刻,隆成控股秉承人才第一、合作共贏的發展理念,以誠信務實、成就伙伴、追求卓越的核心價值觀,大膽引進了事業合伙人的管理模式,為更多擁有夢想的有志者提供機會和舞臺,共同成就事業夢想。
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