崗位要求： 1、熟悉使用Word、Excel等辦公軟件，有良好文字功底者優先考慮； 做事靈活有條理、嚴謹認真，具有較強的責任心、團隊精神， 2、良好的工作心態和職業操守； 3、良好的內外協調及溝通能力； 崗位職責： 1、日常跟客戶進行溝通和交流，維護好客戶關系，定時更新客戶信息； 2、及時了解訂單需求、需求反饋、訂單接收與處理； 3、處理與客戶往來商務文件； 4、完成公司、上級交辦的事項，追蹤結果、及時匯報； 5、產品售后服務跟進，做好產品返修登記及維修進度追蹤，分類整理返修品并及時寄返客戶； 6、物流聯絡、物流進度跟蹤、跟進并取回寄出貨物或資料的簽收回單； 7、完成日常報表報告，工作數據整理與分析； 8、資料歸檔與保存； 9、就本崗位事務與公司各部門聯絡、溝通、協調、配合，必要時需協助其他部門完成相應工作； 10、領導交辦的其他工作。