網絡法務專員
職位描述
任職資格:
1、大專以上學歷,法律、法學、營銷相關專業優先;
2、有從事法務公司、律師事務所電話銷售相關工作或律所工作1年以上的工作經歷優先、、法學畢業者和應屆畢業生優先;
3、有較強的推廣和維護協調客戶的能力,熟悉客戶服務流程;
4、主動性強,積極性高,善于溝通,具有一定的抗壓能力。
崗位職責:
1、負責律所官網客戶的在線咨詢、查詢和解答,協調解決客戶關注的問題;
2、向客戶反饋案件情況,進行信息匯總、數據統計和報告發送、每天更新日志等工作;
3、通過律所平臺、電話、郵件等多種方式定期聯系客戶,了解客戶動態、提高客戶滿意度、提升客戶合作層次;
4、進行客戶的維護、承擔部分后續合作開發工作;
5、領導交辦的其他工作。
6、律所提供的資源,網絡和電話等方式,邀約客戶上門洽談,并且成交客戶