上市公司直招！純客服崗，不帶任何銷售性質！月休八天！入職購買五險一金，有年終獎，年度體檢。白班分三個班次，感興趣歡迎投遞簡歷！ 一、崗位職責 1、負責接聽客戶來電，或在線為客戶提供業務辦理及咨詢服務，提升客戶滿意度； 2、及時處理、反饋客戶投訴與建議，為客戶服務業務流程提供優化完善意見和建議； 3、在顧客需求的前提下，在線協助顧客辦理下單流程； 4、在合規需求、或業務需求前提下，對對象用戶進行服務類回訪工作。 5、在業務合規的前提下，對對象用戶進行業務營銷類回訪，或者辦理下單流程。 二、任職要求 1、大?；蛞陨蠈W歷（優秀可放寬中專/高中學歷）； 2、有呼叫中心客戶服務熱線經驗1年以上； 3、普通話流利，反應敏捷，有較強的語言表達能力，能適應嚴謹規范化的管理； 4、熟練電腦操作及常用辦公軟件能熟練使用電腦操作常用快捷鍵，打字速度不低于40字/分鐘。 三、工作時間 朝九晚六/朝十晚七/朝九晚七，每天工作時長8小時，無加班，月休8天，排班制輪休