一、崗位職責:
1、努力完成個人日、周、月電話銷售任務指標,積極推銷公司知識產權代理服務,包含專利申請、商標注冊、著作權登記、科技項目申報等業務,持續跟進意向客戶轉化成交。
2、通過搜集潛在客戶電話,按話術規范每日撥出足量有效電話,篩選甄別有需求客戶,擴充意向客戶資源池。
3、與客戶高效溝通,清晰介紹服務內容、優勢及價值,深挖客戶知識產權相關痛點與需求,精準匹配對應服務產品。
4、對意向客戶定期回訪,解答疑問、處理異議,傳遞服務新亮點,強化購買意愿,記錄跟進詳情,為后續服務銜接鋪墊,提升客戶滿意度。
5、收集客戶反饋、市場競品動態,整理上報,協助完善銷售話術、優化服務內容與營銷策略。
二、任職要求:
1、大專及以上學歷,法學、市場營銷、工商管理等相關專業優先考慮。
2、具有1-3年電話銷售工作經驗,有知識產權行業銷售經驗者優先。
3、熟悉知識產權相關法律法規,包括專利法、商標法、著作權法、科技項目申報等基本法律知識。
4、熟練掌握電話銷售技巧,具備良好的溝通表達能力、傾聽能力和談判能力,能夠清晰、準確地向客戶介紹專業服務內容并解答疑問。熟練使用辦公軟件,能夠高效地進行客戶信息管理、數據統計分析及銷售文檔處理。
5、嚴守客戶信息機密,工作積極主動、耐心熱情,有團隊協作精神,追求銷售業績提升。
三、薪酬福利:
1、高額薪酬:底薪+全勤+提成+五險一金
2、專業培訓:導師帶教,一對一指導;
3、周末雙休:五天工作制,8:30-18:00,午休1.5小時;
4、帶薪休假:享受國家法定節假日、婚假、產假、帶薪病假、年假等;
5、公司活動:定期團建、聚餐、生日會、下午茶等;
6、其他福利:節假日禮品發放、免費零食飲品等。