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            更新于 5月23日

            粵英雙語接聽客服專員

            5000-7000元
            • 廣州越秀區
            • 西門口
            • 1-3年
            • 大專
            • 全職
            • 招10人

            職位描述

            售前客服電話客服倒班制粵語英語互聯網
            崗位職責: 1.接待香港地區使用APP軟件打車的客戶熱線呼入或呼出電話,態度熱情,了解客戶的需求; 2.向客戶提供正確的咨詢服務,提供專業的解決方案; 3.在電腦系統中準確錄入通話中的客戶信息; 4.按照電話處理的正確流程,及時升級具有安全風險的個案,有效降低客戶投訴; 5.及時學習及掌握新的業務知識,為客戶提供優質專業的服務,遵守各項規章制度; 6.遵守客服服務準則,客服運營守則及客服關鍵流程,展示良好服務態度及合理的靈活表達。 崗位要求: 1. 大專及以上學歷; 2. 電話客服要求粵語純正流利;英語讀寫和口語流利; 3. 在線及工單客服打字要求50/分鐘或以上;(如開展在線業務) 4. 有一年及以上香港服務經驗優先考慮。 上班時間9:00~18:00;13:00~22:00(補貼25元/天);15:00~24:00(補貼65元/天)做五休二 福利待遇: - 激勵獎金(優秀員工); - 帶薪年假及法定假期; - 入職即享有五險一金; - 聚餐、年度體檢、中秋月餅券,年終晚會、旅游活動、運動會、優秀員工表彰活動等; - 每逢節日,享受項目提供節日禮品; - 多元化培訓課程:帶薪培訓,在職個人提升計劃; - 良好晉升機會:內部轉職(橫向發展)、縱向提升; - 舒適工作環境 薪資:固定綜合5000+績效1500+輪班補貼 面試地址:廣州市越秀區中山五路五月花商業廣場10樓(1,2號線地鐵站公園前E出口) 上班地址:廣州市越秀區中山六路越秀新都會大廈西座23樓(1號線地鐵站西門口D出口)

            工作地點

            廣州越秀區越秀新都會大廈-西座23樓

            入職公司信息

            • 入職公司: 廣州市越秀區寶書教育培訓中心
            • 公司地址: 廣州越秀區廣東省廣州市越秀區大塘街道豪賢路88號碧桂園匯德國際-寫字樓28樓
            • 公司人數: 100-299人

            認證資質

            • 人力資源服務許可認證

              人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發,代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。

            職位發布者

            劉女士/人事總監

            三日內活躍
            立即溝通
            深圳市南深人力資源股份有限公司
            深圳市南深人力資源有限公司一、公司概況深圳市南深人力資源有限公司,占地3500余平方米,整個機構現擁有優秀人才服務團隊100余人,80%以上從業人員擁有大專以上學歷,現外派協作員工15000余人。擁有職業指導師、人力資源管理師、助師近20人,并培養出大批的管理精英。機構所服務用人單位近10萬家,建立了約9萬人才的精英人才庫;現已于全國近1200多所大中專院校建立了長期友好的合作伙伴關系;每年為近10萬家次的用人單位和200萬人次的求職人才提供招聘、求職服務。強大的企業資源、穩固的人力資源供應渠道及專業的服務團隊是我們提供優質服務平衡人力資源供求關系的有力保證。公司已全面導入CIS系統,統一服務形象,保持高品質、專業化品牌服務的一致性。南深將按照現代企業制度的需求,順應人力資源服務社會化、產業化發展趨勢、通過完善企業法人治理機構,憑借獨特的資源優勢、管理優勢、區位優勢和品牌效應,積極參與市場競爭,不斷提高公司的核心競爭力,力爭成為全國最具影響力的專業人力資源連鎖服務品牌機構。二、公司理念深圳市南深人力資源有限公司的經營理念:誠信、規范、高效、專業、實力深圳市南深人力資源有限公司的企業精神:快人一步、品質卓越深圳市南深人力資源有限公司的服務口號:營造誠信、和諧、愛心南深、共建和諧社會三、公司愿景企業選擇好的合作伙伴會給企業帶來共贏平臺,南深人力做為一個專業化的人力資源派遣服務公司,正在為越來越多的企業提供專業服務。按照建立現代企業制度的要求,順應人力資源服務社會化、產業化、專業化的發展趨勢,實施企業管理資源整合和流程再造,全面實施服務品牌戰略,培育和提升南深的核心競爭力,大力拓展人力資源派遣業務、人力資源外包供應和人力資源管理咨詢服務,公司計劃在二年的時間內將南深人力打造成珠三角乃至中國最具影響力的人力資源供應商和服務商!四、公司網站www.nsjob.net
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