崗位職責:
1.負責客戶出險后具體情況的登記
2.負責聯系保險公司做報案登記
3.負責協助客戶遞交理賠資料
4.負責協助檢查客戶理賠資料的完整性
5.負責跟蹤保險公司辦理進程
6.負責協助核算客戶理賠款
7.負責及時反饋并協助處理因理賠引起的糾紛或投訴
8.回復其他部門理賠咨詢并提供理賠素材
9.統計并匯報理賠數據
10.完成領導交代的其他工作
任職要求:
1、相關專業大專及以上學歷;
2、有客戶服務工作、財產險和壽險理賠工作經驗的優先;
3、具有解決突發問題的能力,有很強的計劃性和執行力;
4、做事調理清晰,仔細認真,具有較強的創新意識;
5、有很強的團隊協作精神。
職位福利:五險一金、周末雙休、節日福利、餐補、績效獎金