任職要求:
1.基礎素質:熟練使用電腦,能進行簡單的表格、文檔制作;
2.文化素質:大專及以上文化程度,市場營銷、汽車應用相關專業優先;
3.工作經歷:具有1年以上銷售或服務行業經驗;
4.其他要求:普通話標準,聲音甜美;良好的口頭表達能力、溝通能力及應變能力。
崗位職責:
1.負責對銷售和售后客戶的資料檔案進行整理和匯總;
2.負責客戶的3DC及7DC回訪,對當天電話回訪結果的信息匯總;
3.接受并記錄客戶咨詢投訴內容,按照內部流程反饋,維護企業微信;
4.整理客戶檔案,對客戶需求進行分析,提出提升客戶滿意度建議;
5.維護良好的公司公共形象,樹立優質的服務形象;
6.完成上級交辦的其它工作。
福利待遇:
購買五險、績效獎金、帶薪年假、節日福利、餐卡、交通補貼、話費補貼、季度福利、定期體檢、免費停車。