一、崗位職責： 1、接待日常客戶來電、來訪、受理各類服務預約； 2、接受客戶咨詢及投訴處理，及時分流處理，并做好跟蹤及回訪，提升業主滿意度； 3、協助公司組織社區文化活動； 4、負責小區物業費的收繳； 5、完成部門安排的各類臨時性任務。 二、任職要求： 1、40歲以下，大專及以上學歷； 2、性格開朗樂觀，有良好的表達能力和溝通能力，有較強的服務意識和高度的責任心，能承受一定的工作壓力； 3、普通話流利，熟練操作基本辦公軟件； 4、有相關客戶服務經驗者優先。