一、崗位職責 1.負責平臺內容更新（如商品上架、資訊發布、頁面優化），確保信息準確性與時效性； 2.監控平臺運行狀態，處理用戶反饋及技術問題，保障平臺穩定性； 3.制定并執行平臺基礎運營規則（如商品分類、搜索排序優化）； 4.通過用戶分層運營（如新用戶引導、老用戶召回），提升用戶活躍度與留存率； 5.分析用戶行為數據，優化產品體驗（如簡化注冊流程、優化界面交互）； 6.根據部門業績指標要求，完成部門總目標及個人目標； 7.獨立策劃平臺級營銷活動（如節日促銷、會員日），撰寫活動方案并推動落地； 8.協調設計、技術、客服等部門資源，確?；顒影磿r上線并監控效果； 9.活動后輸出復盤報告，提出優化建議（如提升優惠券核銷率、優化滿減規則）； 10.定期分析平臺核心數據（如轉化率、客單價），定位問題并制定解決方案； 11.研究行業趨勢（如短視頻電商、私域流量玩法），提出平臺優化建議； 12.領導交代的其他工作內容。 二、任職要求 1.3年平臺運營經驗（電商/O2O/內容平臺優先），熟悉平臺規則（如美團、抖音、小程序等）； 2.本科及以上學歷，市場營銷、電子商務、統計學等相關專業優先； 3.數據分析能力：熟練使用Excel（VLOOKUP、數據透視表）等； 4.用戶運營能力：熟悉用戶分層、生命周期管理，具備用戶增長方法論； 5.跨部門協作能力：善于與技術、設計、市場等部門溝通，推動項目落地； 6.成功主導過用戶增長或營銷活動案例（如單月新增用戶10萬+）。