崗位職責： 1. 會所運營管理與銷售推動 ①、全面負責會所的日常運營管理，包括人員安排、設施維護、服務品質監督、環境優化等，確保會所的順暢運轉和形象的維護。 ②、依據公司設定的銷售目標，制定詳細、可執行的銷售策略和營銷計劃，積極拓展客源，提高會所的銷售額和市場占有率。 ③、深入分析市場動態、競爭對手情況以及客戶需求變化，及時調整會所的經營方向和銷售策略，確保銷售目標的達成。 2. 團隊領導與培訓 ①、負責會所團隊的建設和管理，包括招聘、培訓、績效評估和激勵機制的制定與實施，打造一支專業、高效、富有激情的服務團隊。 ②、定期組織員工培訓，提升員工的業務能力、服務意識和銷售技巧，促進團隊整體素質的提升。 ③、營造積極向上、團結協作的團隊氛圍，增強團隊凝聚力和員工忠誠度。 3. 客戶關系管理與服務提升 ①、確保為客戶提供超一流的服務體驗，建立完善的客戶反饋機制，及時處理客戶投訴和建議，不斷優化服務流程和質量。 ②、積極拓展和維護客戶關系，通過個性化服務、專屬活動等方式，提高客戶滿意度和忠誠度，促進客戶的長期消費和口碑傳播。 4. 財務管理與成本控制 ①、負責會所的財務管理，包括預算編制、成本核算、費用控制等，確保財務狀況的健康穩定。 ②、在保證服務質量的前提下，嚴格控制成本支出，優化資源配置，提高會所的盈利能力。 任職要求： 1. 基本條件 大專及以上學歷，積極向上，學習能力強，當地社會資源豐富者優先 2. 技能與能力 ①、具備一定的領導能力、組織協調能力和溝通能力，能夠有效管理和激勵團隊，推動銷售工作的開展 ②、熟悉會所的運營模式、服務流程和市場銷售策略，具有敏銳的市場洞察力和商業判斷力 ③、出色的客戶服務意識和人際交往能力，能夠與客戶建立良好的關系，滿足客戶的個性化需求 ④、具備較強的數據分析能力，能夠根據銷售數據和市場信息制定合理的決策 ⑤、熟練使用辦公軟件和相關的客戶管理系統