崗位職責:
1、主管客服工作,收集分析各項反饋信息,為項目經理提供數據分析支持;
2、做好收費及全年客戶滿意度調查整理工作;
3、監督客服部對于體系文件的落實及現地服務品質標準的落實情況;
4、做好客服部團隊建設;
5、協助項目經理完成全年各項經營指標的輔助工作。
任職要求:
1、有責任感,有擔當,為人真誠,做事認真;
2、從事物業管理2年以上,具有帶領管理團隊的經驗,可以很好的把控員工狀態;
3、基礎業務流程熟練,溝通靈活,可以獨立處理園區業戶關系及相關問題。
職位福利:五險一金、帶薪年假、節日福利