工作職責及內容： 1、負責停車場設施設備的日常維護與管理，制定設施設備的維護計劃并監督執行，確保停車引導標識、照明系統、收費設備、安防監控系統等設施設備的正常運行，及時安排維修或更換損壞的設施設備。 2、合理安排停車場管理員的工作崗位和班次，確保各崗位人員配備充足、工作銜接順暢，監督員工的工作紀律和服務態度，及時處理員工的違規行為和客戶投訴，營造良好的工作氛圍和團隊合作精神。 3、與公安、消防等相關部門保持良好的溝通與協作，及時處理涉及停車場安全的各類問題，配合相關部門進行安全檢查和執法工作。 4、關注客戶需求和反饋意見，及時處理客戶在停車過程中遇到的問題和投訴，提供熱情、周到、高效的客戶服務，提高客戶滿意度和忠誠度。 任職資格及崗位技能： 1、熟練掌握景區內停車場情況，操作標準； 2、大專及以上學歷，物業管理、交通管理、工商管理等相關專業優先考慮 3、熟悉停車場設施設備的操作與維護，具備一定的設備故障排查和維修能力，能夠熟練使用停車場管理系統和辦公軟件 4、具備較強的安全意識和應急處理能力，能夠快速應對停車場內的突發事件，制定并執行應急預案，確保人員和車輛的安全 5、具備較強的抗壓力