1.客戶對接：負責對接客戶業務需求并進行解讀和日常溝通對接，將客戶需求轉化為建設和維護方案，并協調客戶開展工作； 2.質量改進：跟進故障問題的處理及分析，不斷優化監控機制和工具，優化架構和體系，改進內部工作流程，提升運維質量和效率； 3.風控安全：識別運維交付過程中的潛在風險及信息安全問題，制定風險應對策略，并持續監控風險狀態，及時調整策略，定期組織和優化應急演練方案； 4.項目管理：關注行業動態與技術發展趨勢，進行必要的技術調整和更新改進，牽頭組織重要信息化項目的建設計劃、部署實施等工作； 5.日常運維：組織或參與信息化系統的設計規劃、實施部署、配置變更、巡檢維護等工作。