崗位職責:
1、處理客戶投訴;
2、維護客戶質量指標達成;
3、處理客戶索賠,并維護索賠指標達成;
4、收集、傳遞客戶需求,維護質量客戶信息;
5、處理外部讓步和召回;
6、維護客戶關系。
任職要求:
1、熟悉IPC各級標準,客戶標準,企業標準;
2、熟悉PCB全流程制作過程,PCB及PCBA常見缺陷產生機理及改善控制;
3、熟練運用各類分析手法,如QC7大手法,CP,SPC,MSA,FMEA,PPAP等分析原因和改善問題;
4、掌握編寫8D,PPT報告并匯報客戶;
5、熟悉商務禮儀和溝通技巧;
6、可用泰語/英語作為工作語言與客戶溝通交流。
需長期外派泰國,不能接受者請勿投遞。