崗位職責: 一、戰略執行及業務轉型 1、 協助總部制定并執行年度運營計劃，包括業績目標達成、成本預算、市場拓展、全渠道轉生產效率&質量提升、型等方面。 2、 負責鹽城全渠道業務轉型，統籌線下+線上融合發展戰略，制定并落地全渠道業務規劃，協助總部策劃并執行營銷推廣活動，推動業務增長與數字化升級。 3、負責門店營運系統的升級，從而提高品牌價值。 二、團隊管理與發展 1、 輔導并激勵門店員工，通過培訓、績效評估、滿意度評估、激勵機制、員工訪談等動作，提升團隊整體能力以及人效，確保團隊的強戰斗力提升人效。 三、質量標準以及效率提升 1、建立并維護嚴格的洗衣服務質量標準，定期檢查門店的運營情況，確保門店的各項服務流程符合公司標準，分析顧客需求，提升顧客滿意度。 2、負責直所屬門店季度、年度的管理評估工作(評估依據《管理評估表》。 四、成本控制與財務管理 1、 監督成本控制，合理調配資源，提高運營效率。 五、市場分析與拓展 1、分析市場需求、用戶畫像以及競爭對手動態，制定有效的市場營銷策略，維護會員權益，推動會員拉新以及老顧客粘性，擴大市場份額。 六、其他 1、負責每日、周、月度、季度、年度的工作情況的總結與匯報。 七、踐行公司文化 1、充分實踐公司使命、愿景、價值觀，熱愛并時刻傳遞客戶服務承諾。 2、與同事建立協作關系確保達成公司業務計劃、部門及個人目標。 3、強化公司傳承，通過抓住每個機會分享故事及成功經驗。