崗位職責:
1、負責小區內各類費用的收取,包括但不限于物業費、水電費等;
2、管理收費記錄,確保所有費用按時準確地入賬,服從安排并定期向公司本部財務部門提交報表;
3、協助處理業主或租戶關于費用收取的相關咨詢與投訴;
4、定期進行催繳通知,確保費用回收率達到公司;
5、與其他部門協作,共同提升客戶滿意度。
任職要求:
1.有一定相關工作經驗,對數據敏感,能夠熟練使用辦公軟件(如Excel、Word);
2.具備良好的溝通能力和服務意識,能夠妥善處理各種人際關系;
3.有責任心,對待工作細心嚴謹,能夠處理好收費過程中出現的問題;
4.工作認真負責,具備較強的組織能力和時間管理能力.