崗位職責:
1、負責APP商城后端客戶反饋信息的回復,確??蛻魸M意度;
2、負責接聽公司客服電話,確保及時有效的回復客戶咨詢問題;
3、APP商城客戶咨詢,解答;
4、能夠兼任前臺部份工作;
5、領導臨時安排的其它工作任務;
任職資格:
1、大專及以上學歷,最好有過客訴、電銷相關工作經驗;
2、普通話標準,較強的溝通能力及表達能力;
3、相貌端莊,衣著得體,能夠兼任前臺相關工作;
4、對待客戶的咨詢有耐心,能夠引導客戶,快速回復客戶提出的問題;
5、要有高度的服務精神,要有團隊協作精神;
6、電腦使用熟練,熟悉辦公軟件;
7、能夠接受倒班,周末輪休;
職位福利:入職即上五險一金,帶薪年假、交通補貼、員工生日會、每月定期聚餐、定期團建、早九晚五點半,