負責業主入住、業主接待、二次裝修、退房、投訴處理等。
負責物業客戶服務中心轄區公共鑰匙和空置房鑰匙的管理工作,負責空置房、公共場地、場所的監管。
負責對業主投訴情況的處理結果進行回訪,并做好回訪記錄、數據統計工作。負責編制社區服務活動計劃,經公司審核批準后負責組織實施。
負責組織實施轄區內的宣傳工作。定期對服務質量進行統計、分析,并提出整改方案。負責客戶服務中心每月工作情況匯總。
建立完善客戶服務、社區活動基礎臺帳資料。
協助客戶服務中心主任做好對外聯絡、接待等公關事務工作。
協助財務做好費用的催繳工作,錄入系統并妥當解釋業主提出的相關問題。
職位福利:績效獎金、交通補助、餐補、通訊補助