一、崗位職責
1、入住登記、退房檢查;
2、處理住店客戶房內事項需求;
3、公安、房管、人口辦等政府部門要求的入住人口資料整理與上交工作;
4、跟蹤租賃期限到期客戶,發展續約;
5、收款、催款、申請開票書面準備;
6、現場到訪客戶的接待與跟蹤(銷售經理負責外拓客戶資源);
7、處理客戶投訴安撫工作;
8、入住前客房檢查并催促工程維修;
9、應對公共區域硬件設施的維護與管理等等。
二、資質需求
1、本科及以上學歷,有酒店/公寓前臺/管家接待或行政事務等相關工作經驗者優先考慮;
2、能進行日常英語口語交流;
3、良好的儀容儀表;
4、工作時間:可接受輪班工作制,做五休二;涉及到夜班。