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            更新于 5月28日

            電商客服

            4000-8000元
            • 廈門集美區
            • 1-3年
            • 大專
            • 全職
            • 招3人

            職位描述

            電商客服
            崗位職責:
            1、負責客戶檔案管理、客戶信息的核實與跟進,包括檔案的更新等;
            2、整理消費者來自電話、網絡的咨詢,妥善處理相應問題并回復客戶,做好問題的收集整理工作;
            3、負責與客戶進行有效溝通交流,了解和挖掘客戶需求,促成客戶下單;
            4、負責客戶的回訪、疑難解答與退換貨、快遞異常等售后工作;
            5、負責處理客戶投訴,定期對投訴結果進行匯報,總結和分析客戶的投訴、建議和意見,并提出改進方案;
            6、向有關部門提供數據、客戶質量信息,為解決問題提供建議;
            7、按照客戶和部門經理要求與公司其他部門協作解決客戶的要求及問題,保持并維護與客戶的良好關系;
            8、完成領導交辦的其他工作。
            職位福利:不加班、節日福利、帶薪年假、績效獎金、全勤獎

            工作地點

            集美區中國(廈門)智能視聽產業基地1401室 中思諾

            職位發布者

            張女士/人事主管

            昨日活躍
            立即溝通
            公司Logo廈門中思諾新材料有限公司
            思諾SINO化學是致力于新型氟-碳表面活性復合材料的開發、合成的專業機構,從分子的設計到新化學物質的合成、應用,產品實用功能的提高,SINO有著豐富的經驗及強大的研發能力。大量的研究及實踐證實石質制品以及陶瓷、混凝土等建材經特殊結構的氟-碳材料處理后,具有優異的防水、防油、防污性能,且不影響其原有的透氣性能.1960年思諾正式推出建材防護系列產品,并注冊SINO商標。 SINO產品自1960年問世以來,以其良好的品質,顯著的效果獲得很高的評價,2007年1月,SINO化工正式進入中國大陸市場并授權廈門中思諾化工有限公司為SINO建材防護產品的中國大陸代理商,并注冊中文商標為思諾。與此同時,中思諾化工依托廈門大學、福州物質結構研究所等材料學院雄厚的檢測設備,積極引進和創新,完美地把SINO公司的先進技術和產品與中國石材的具體需求緊密結合,以生產負荷國內需求的高檔石材化工產品為奮斗目標。公司地址:廈門市集美區杏林灣營運中心9號樓12層思諾化學,周邊風景優美,出行娛樂便捷。中心內部有餐廳,咖啡店,超市,運動場,電影院等。
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