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            4s店服務總監

            1.5-2萬

            職位描述

            總監
            工作職責:
            1-根據主機廠及集團戰略目標,制定售后戰略和售后計劃,并監督執行;
            2-了解市場動態,制定和更新服務策略;
            3-標準、流程的實施與控制;
            4- 管理并協調售后服務各部門工作,以及負責本部門與其他部門的協調工作;
            5-客戶開發管理及維護和拓展對外業務合作關系;
            6- 向主機廠售后部及總經理匯報經營和管理工作;
            7-團隊建設和人員培養;
            8-其他工作。
            任職要求:
            1、大學本科(大專)及以上學歷,汽車或市場營銷專業優先;
            2、8-10年級以上工作經驗,其中汽車行業維修經驗8年以上; 3、具有2年以上的服務管理經驗;
            4、熟悉市場營銷、企業管理知識 5、具有扎實的汽車方面的專業知識,同時熟悉了解汽車維修與服務市場 6、熟悉汽車維修、與服務相關業務工作流程及其他的相關知識(包括財務、保險、客戶管理);
            7、出眾的團隊領導能力和發展他人能力 8、良好的關系建立能力、溝通能力和沖突解決能力 9、具有較強的計劃、組織、協調和管理能力 10、能夠通過管理及溝通維系客戶,并根據實際情況強化滿意度管理 11、熟練掌握計算機,有駕駛執照
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            工作地點

            哈爾濱南崗區南直路129號

            職位發布者

            史寶霞/人事經理

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            公司Logo哈爾濱運通豐田汽車銷售服務有限公司
            哈爾濱運通豐田汽車銷售服務有限公司坐落于哈爾濱市經濟技術開發區南直路129號,主要經營主營威爾法、皇冠陸放、榮放、銳放、奕澤、卡羅拉、卡羅拉雙擎、亞洲獅、亞洲龍、BZ3、BZ4X等豐田系列車型,是一汽-豐田指定的集整車銷售,零部件供應、售后維修、二手車置換業務和市場信息反饋為一體的標準5S店。作為目前省內最大,最標準的豐田特許經銷商,運通豐田一直秉承“服務在心中質量在手中”的經營理念,通過內功,在執行豐田全球統一的質量標準基礎上,又特別增設了“三件套、三透明、三不落地”以及“舊件零庫存”的特色服務項目。在保證車間車輛絕對干凈的同時,讓顧客對售后維修的品質保有絕對充分的信心。
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