崗位職責： 1.市場開發與客戶拓展 市場調研 收集、分析目標市場的行業動態、需求趨勢、政策法規等信息，撰寫市場調研報告，為公司的市場策略調整提供依據。 研究目標市場的競爭對手情況，包括產品特點、價格策略、銷售渠道等，制定針對性的競爭策略。 客戶開發 通過各種渠道（如展會、網絡平臺、行業協會等）尋找潛在客戶，建立客戶信息庫。 主動與潛在客戶聯系，介紹公司產品和服務，了解客戶需求，積極拓展業務機會。 參加國內外各類展會，負責展位的布置、產品展示和客戶接待工作，與客戶進行面對面的溝通和交流。 2.業務洽談與訂單處理 商務談判 與客戶進行商務洽談，就產品價格、交貨期、付款方式、質量標準等條款進行協商，爭取達成合作意向。 處理客戶的詢盤、報價、還盤等業務環節，確保商務談判的順利進行。 準確把握客戶需求，提供專業的解決方案，提高客戶滿意度和合作成功率。 3.訂單簽訂與執行 與客戶簽訂銷售合同，明確雙方的權利和義務，確保合同條款的清晰和準確。 跟進訂單的生產進度，與生產部門保持密切溝通，協調解決生產過程中出現的問題，確保訂單按時、按質、按量完成。 4.客戶關系管理 客戶維護 定期回訪客戶，了解客戶對產品和服務的使用情況和滿意度，及時解決客戶提出的問題和投訴。 建立良好的客戶關系，增強客戶的忠誠度和信任度，促進客戶的二次購買和長期合作。 收集客戶反饋信息，為公司產品的改進和服務的優化提供建議。 5.客戶信息管理 及時更新客戶信息庫，確保客戶信息的準確性和完整性。 對客戶進行分類管理，根據客戶的重要程度和購買潛力制定不同的營銷策略。 6.團隊協作與溝通 與公司內部的生產、研發、財務等部門保持密切溝通和協作，共同解決業務過程中出現的問題。 積極參與公司組織的培訓和學習活動，不斷提升自身的業務能力和綜合素質。 任職要求 1. 教育背景 大專及以上學歷，CET4以上。 2. 工作經驗 一年以上外貿銷售經驗，有美容儀器、醫療器械、個護家電等行業背景者優先。 熟悉外貿全流程，具備獨立開發客戶能力。 3. 技能要求 英語流利，能熟練撰寫商務郵件、合同及進行商務談判。 熟練使用Office辦公軟件、CRM系統及主流B2B平臺（如阿里巴巴國際站）。 熟悉海外社交媒體（如LinkedIn、Instagram、Facebook）的運營和客戶開發技巧。 4. 個人素質 目標導向，具備優秀的溝通能力、抗壓能力及跨文化商務談判技巧。 對外貿行業有熱情。