崗位職責： 1. 人員管控 - 嚴格執行出入管理制度，核查進出人員身份（如老人家屬、探訪者、工作人員等）。 - 對陌生訪客進行登記（姓名、聯系方式、事由、訪問對象），核實后放行。 - 禁止無關人員（如推銷、閑雜人員）隨意進入院內。 2. 車輛管理 - 指揮外來車輛停放至指定區域，確保消防通道暢通。 - 檢查進出車輛攜帶物品，防止院內財物外流或危險品進入。 - 協助行動不便的老人上下車，必要時聯系院內護理人員。 3. 物品進出管理 - 登記并檢查攜帶入院的大件物品（如設備、家具）或出院物品，需相關責任人簽字確認。 - 對可疑物品（如不明包裹）進行安全檢查或上報處理。 4.定時巡查 - 定期巡視護理院外圍及重點區域（如大門、圍墻、停車場、倉庫等），排查安全隱患。 - 夜間加強巡查頻次（如每小時一次），確保門窗關閉、消防設施完好。 - 發現異常情況（如老人走失、設備故障）立即上報并協助處理。 5.監控設備管理 - 實時查看監控畫面，發現異常行為（如陌生人徘徊、老人跌倒）及時響應。 - 定期檢查監控設備運行狀態，確保無死角覆蓋。 6.訪客接待與引導 禮貌接待 - 對來訪人員主動詢問需求，提供必要指引（如探訪區域、辦公室位置）。 - 提醒訪客遵守院內規定（如禁止喧嘩、禁止吸煙）。 特殊情況處理 - 遇突發疫情時，協助查驗健康碼、測量體溫等防疫措施。 - 對情緒激動或行為異常的訪客進行安撫，必要時聯系安保人員或報警。 7.應急事件處理 突發事件響應 - 火災、急救等緊急情況下，第一時間啟動應急預案（如打開消防通道、引導疏散）。 - 協助醫護人員或消防人員快速進入現場。 緊急聯絡 - 熟悉院內各部門聯系方式（如值班護士、院長、維修組），確保信息及時傳遞。 - 遇治安事件（如盜竊、糾紛）立即報警并保護現場。 8.服務與協助職責 老人安全保障 - 留意老人外出情況，防止認知障礙老人擅自離院。 - 惡劣天氣（如暴雨、大雪）時，協助清理出入口，防止老人滑倒。 便民服務 - 代收快遞、信件并轉交相關人員。 崗位要求： 基本素質：責任心強，具備安全意識和服務意識。 身體條件：能適應輪班制（含夜班），身體健康，無不良記錄。 技能要求：掌握基礎消防知識、急救技能，熟練使用監控設備。 職業素養：耐心、親和力強，對待老人及家屬態度友善，保守院內隱私。