1、認真貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定。堅持為業主服務,為社會服務的經營目標,努力做好小區物業管理工作;
2、負責服務中心各項工作計劃的制定與執行,定期走訪轄區內業主,征求其對服務管理工作的意見,結合業主意見制定工作計劃;
3、及時解決業主的各類投訴,并按照公司的服務要求給予業主反饋。根據各時期的實際狀況,提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施;
4、組織員工學習有關物業管理法規、政策、集團規章制度、業務知識,提高員工自身素質,增強服務意識,提高服務能力,確保團隊的專業化水平;
5、負責制定突發事件應急方案,并妥善處理服務中心突發性事件;
6、督促檢查各部門的工作,協調各部門之間的工作聯系,負責與其他部門協調處理物業管理工作;
7、了解小區內收樓入住進度、管理費的收支狀況及行政事務各項工作的進展情況,定期總結本項目部工作,不斷改進管理;
8、積極完成上級領導臨時交辦的其他工作。
任職資格:
1、大專及以上學歷;
2、行政管理、物業管理等相關專業;
3、5年以上物業服務管理工作經歷,3年以上項目負責人管理經驗;
4、較強的管理協調能力、溝通、整合資源能力、物管經營能力、計劃能力,客戶資源管理能力;
5、精通物業管理知識、物業服務政策法規、相關的經營管理知識、物業管理項目操作流程,熟悉相關財務知識。
職位福利:五險一金、績效獎金