1、業務管理： （1）服務：做好物業服務前置工作，建立業戶檔案，持續做好業戶關系維護。 （2）業戶關系維護：定期拜訪業戶，與業戶保持有效溝通，及時提供貼心服務；處理業戶訴求并做好跟蹤、回訪，提出優化方案；負責對業戶的相關物業服務問題的解答，并提供專業的咨詢服務。 （3）物業服務費收繳：轄區內物業服務費及其他費用的催繳，派發發票和各類繳費通知單。 （4）轄區巡查：巡查轄區內清潔、綠化情況，做好空置房管理。 （5）裝修監管：監管轄區內業戶裝修過程，發現違章及時上報并跟進處理。 （6）文化活動組織：協調組織社區文化活動。 （7）社區經營：協助社區經營推廣。 2、品牌維護： （1）應急處理：及時上報業主重大訴求和突發事件。 （2）品牌形象：向業戶宣貫公司的管理舉措、服務理念。 3、完成上級領導交辦的其他工作。