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            更新于 5月17日

            客服前臺接待

            3000-5000元
            • 周口淮陽區
            • 1-3年
            • 本科
            • 全職
            • 招1人

            職位描述

            康養中心
            崗位職責: 1. 日常接待與引導 - 熱情接待來訪家屬、參觀人員及老人,主動提供指引、咨詢及答疑服務。 - 接聽電話并記錄需求,及時轉達至相關部門或責任人。 2. 信息管理與協調 - 登記老人入住、探視、外出等信息,確保信息準確可追溯。 - 協調入住流程(合同簽署、房間分配),協助家屬辦理手續。 3. 溝通橋梁作用 - 向家屬反饋老人日常動態(健康狀況、活動參與),做好雙向溝通。 - 協助組織節日活動、生日會等,鼓勵老人參與并維護現場秩序。 4. 應急響應與服務 - 發現老人異常狀況時,第一時間聯系醫護/護理人員并協助處理。 - 妥善安撫家屬情緒,跟進后續反饋。 5. 其他支持 - 管理前臺區域整潔,維護養老院對外形象。 - 整理歸檔文件、物資清單,協助完成考勤統計等行政事務。
            任職要求: - 年齡/形象:30歲左右,儀態端莊,衣著得體,具備親和力與感染力。 - 能力素質: - 普通話標準,溝通表達清晰,服務意識強(養老/酒店行業經驗優先)。 - 熟練使用辦公軟件,具備基礎檔案管理能力。 - 耐心細致,能適應老年群體服務節奏,具備團隊協作精神。 - 價值觀:認同養老行業價值,尊重老人生活習慣,富有同理心。 加分項: - 持有護理員/心理咨詢相關證書 - 掌握方言(便于與本地老人溝通)
            薪酬待遇:綜合薪資3K起,基礎薪資+績效薪資+其他獎勵+社保+工齡+年假+年終獎

            工作地點

            周口銀齡世界康養·淮陽區中心敬老院

            職位發布者

            趙秀華/人事經理

            今日活躍
            立即溝通
            公司Logo河南惠生活健康產業發展有限公司
            “人口老齡化問題成為2019年兩會熱點話題,引發社會各界關注,如何有效提升老年人的生活品質,更成為當前的社會命題?!被萆钜源蛟熘袊B老產業領先品牌為愿景,深耕養老產業發展十年時間,致力于提高老年人養老生活品質,降低老年人養老成本,通過銀企合作的消費資金管理與服務保障雙控結算模式,嚴格按照養老金是用來養老的中心思想,為河南一億人口提供全方位的健康養老解決方案,依托“惠生活+”移動端APP平臺,從衣、食、住、行、樂等多個維度建立惠生活養老大數據體系,激活惠生活養老大數據價值,為每一位選擇惠生活的客戶提供量身定制的生活品質提升方案,讓中老年人享受大數據帶來的健康價值紅利。惠生活康養旅居項目由河南省老齡產業協會發起,聯合全國近百家公辦養老服務企業及機構,覆蓋全國20省份打造30家專業康養旅居基地及旅居養老服務團隊千余人。讓老年人打破傳統養老院/養老公寓的固定場所居住模式,活力中老年客戶全國范圍內30家基地自由換住,靈活度強,舒適度高,有效降低老年人養老生活成本,提高養老生活品質。項目合作伙伴:中國建設銀行中國工商銀行媒體合作伙伴:河南廣播電視臺移動電視頻道
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