崗位描述:
1、完成保修車輛的接待工作;
2、執行接待規范,做到文明接車,不斷改進服務質量;
3、負責做好接待車輛的委托保修工作,確認派工維修;
4、負責出具維修與保養車輛的費用結算單,聯系財務完成結帳工作;
5、協助前臺主管完成客戶投訴處理及客戶滿意度調查工作;
6、不斷加強對客戶接待的溝通技巧,協調車間進行維修作業;
7、負責對廠家舊(備)件的索賠、鑒定工作;
8、負責上級議定之各項招攬目標及精品目標;
9、做好理賠車輛的前期工作,并負責理賠金額催收;
10、做好車輛的保險工作
崗位要求:
1、有奔馳或同等品牌從業經驗的優先考慮
2、其他品牌的要求有1年以上服務顧問工作經驗.
3、較強的抗壓能力,溝通談判能力
工作地址
泰州國際汽車城泰州大道323號
職位福利:績效獎金、帶薪年假、定期體檢、員工旅游、節日福利、五險一金、通訊補助