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            客服管家

            4000-6000元
            • 鄭州管城回族區
            • 經驗不限
            • 本科
            • 全職
            • 招1人

            職位描述

            危機客訴處理經驗普通話標準流利
            1、負責轄區公共水、電表讀數抄錄,負責轄區業戶物業費用催繳工作; 2、負責對所轄樓棟業戶的投訴和報修進行上門協調、跟進、處理和檢查; 3、協助接待業主來訪和接聽業戶來電,解答業主咨詢,受理轄區內業戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業戶建議,并做好相應記錄,并協助開展社區文化活動的業主邀約、宣傳等工作; 4、負責轄區樓宇、設施、公共區域的巡查,及時記錄巡查情況,巡查中發現的問題,及時報前臺下單處理,并負責跟進、檢查; 5、負責管轄樓宇裝修巡查、驗收等工作;負責上門拜訪業主,與轄區業戶進行溝通交流,與業戶建立良好關系,積極協調業戶之間的鄰里關系;負責各類通知的張貼工作;負責協助新業主辦理入住手續,協同業主驗收樓房。
            職位福利:包住、五險一金、餐補、帶薪年假
            職位亮點:五險,包住,有餐補,帶薪年假,晉升快
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            工作地點

            鄭州管城回族區恒大綠洲4期-西門

            職位發布者

            康玉霞/人事經理

            當前在線
            立即溝通
            金碧物業有限公司鄭州分公司
            恒大物業是世界500強企業中國恒大集團的附屬公司,自1997年起開始提供物業管理服務,具備國家一級物業資質,員工近5萬人,擁有一支本科率超95%的高素質、高學歷、年輕化中層管理團隊,截至2020年6月30日,公司業務遍布全國280多個主要城市,合約管理項目近1400個,合約面積超5億平方米,服務近200萬個家庭,簽約管理業態涵蓋中高檔住宅、商業物業、主題樂園、產業園區、康養項目、特色小鎮及學校等。恒大物業始終秉承“貼心服務,真誠相伴”的服務理念,以業主需求為導向、以業主滿意為目標,堅持“規?;l展、標準化運營、專業化服務、智慧化管理”,致力打造中國最具居住價值、人文價值的幸福社區
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