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            更新于 5月28日

            客服專員

            150-200元/天
            • 泰州泰興市
            • 本科
            • 實習
            • 招1人
            • 6個月
            • 5天/周

            雇員點評標簽

            • 工作環境好
            • 同事很nice
            • 團隊執行強
            • 人際關系好
            • 氛圍活躍

            職位描述

            實習證明電話客服
            崗位職責:
            1、負責指導客戶用藥,及時、準確地解答客戶咨詢及疑問; 2、負責各類投訴受理、反饋并跟蹤處理進展和結果,對投訴處理過程進行風險評判和提示; 3、負責產品不良反應的受理、填寫《不良反應事件報告表》,并聯系藥物警戒部處理; 4、負責客戶滿意度的調查實施,以及市場管理干部在崗行為管理督查; 5、負責“濟川藥業服務號”、企業郵箱等渠道的日常使用管理; 6、完成領導交辦的其他工作。
            任職要求:
            1、普通話標準,具有良好的溝通能力和服務意識; 2、具備較強的問題解決能力和應變能力,能夠快速的解決客戶問題; 3、良好的抗壓能力和情緒控制能力,能夠在處理高難度客戶問題時保持良好的工作狀態; 4、良好的團隊合作精神,能夠積極配合團隊完成工作任務; 5、熟練使用office、excel等辦公軟件。

            工作地點

            泰州泰興市大慶西路寶塔灣

            職位發布者

            常先生/招聘專員

            剛剛活躍
            立即溝通
            公司Logo濟川藥業集團有限公司公司標簽
            濟川藥業集團有限公司2013年在上海證交所成功上市(代碼為600566),現為一家集藥品研發、生產制造、商業流通為一體的國家級高新技術企業、全國重合同守信用企業、中國中藥科技創新百強企業、全國制藥工業40強企業。濟川藥業秉承“引領前沿、創新精品”的研發理念,建立了集團藥物研究院和博士后科研工作站,并成為江蘇省兒科藥物工程技術中心。公司以兒科、婦科、消化科和呼吸科為主要研發方向,重點開發現代中藥的新技術、新劑型產品;與中國藥科大學、南京中醫藥大學、中國中醫科學院西苑醫院等科研院所攜手,在中藥、日化、保健品等領域深度合作,取得了一系列科研成果,擁有21個專利產品和專利技術。濟川藥業以“用科技捍衛健康”為企業使命,大力實施“管理零差錯、質量零缺陷”工程,為百姓健康提供安全有效的放心藥。公司引進了國際領先、國內一流的提取、配制、灌裝、燈檢、包裝、倉儲等高精尖生產、檢測設備,建立了顆粒劑、膠囊劑、大小容量注射液、粉針劑等現代化聯動生產線,并在全國率先全部通過了新版GMP認證。濟川藥業以“百億規模、百強企業、百年品牌”為企業愿景,按照高品位、現代化、景點式的規劃要求,大力推進健康產業園建設,形成了醫藥產品、日化用品、保健新品、資本營運、公益事業“三業兩翼”的五大產業板塊。目前,健康產業園一期工程全面建成,二期工程已全面啟動,一個邁向規模化、資本化、國際化的健康產業園,將矗立于長江之濱,傲立于醫藥之林。
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