【崗位職責】:
1、負責接聽客戶下單、快件查詢、業務咨詢、客戶投訴等來電內容,為客戶提供優質快捷的服務;
2、受理客戶來電,及時將客戶需求反饋至相關人員處理;
3、更新與維護客戶基礎信息,確??蛻糍Y料的準確性。
【任職要求】:
1、大專及以上文化程度,所學專業不限,優秀者可放寬至高中;
2、一年以上話務或者同行工作經驗優先;
3、普通話標準、音色佳、理解能力強、思維清晰、語言文字表達能力強,熟悉OFFICE程序及電腦操作,打字速度快(不低于35字/分鐘);
4、具有強烈的責任心和團隊合作意識,具有親和力,能承受較大的工作壓力,善于自我開導,具有自我解壓能力,適應倒班工作。
【福利待遇】:
1、上班時間:8:00-21:00時間段內排班制,月休4-6天 ;
2、薪資待遇:前三個月試用期工資3000元,計提工資3-10K,多勞多得,餐補240元/月/滿勤,免費提供住宿(水電費平攤);
3、其他福利:年終獎金、社團活動、帶薪年假、節假日福利、生日福利 等。
【溫馨提示】:
順豐速運及其下屬公司實施招聘、培訓不收取任何費用、押金等,敬請各位求職者知曉并轉告,以免受騙損失財物。