一、崗位職責: 1.通過電話、網絡、app、微信、微博等遠程智能化方式渠道為客戶提供咨詢幫助。 2.通過遠程銀行平臺協助客戶辦理非現金個人銀行交易業務。 3.溝通了解客戶需求，為客戶介紹銀行產品和增值服務等業務信息。 二、任職要求 1. 本科或以上學歷，專業不限，經濟、金融類優先。 2. 普通話標準，表達流利，身體健康。 3. 較好的學習能力，較強的風險防范意識和信息辨別能力，具有服務客戶的意愿和熱情。 三、薪酬福利 1.稅前綜合年薪10-12萬左右（含工資、六險一金、開門紅、過節費、年度獎金及其他補貼福利等）。 2.具備專業的員工薪酬福利制度，以及頗具優勢的員工晉升發展通道。 3.豐富的員工文化活動和員工關懷。 4.專供食堂三餐齊備、免費班車、年度體檢、定制工裝、商業保險保障等。 5.符合國家法規的工作時間和福利制度，享受帶薪年假、產休假等福利。 四、培訓與晉升 1.培訓：金融行業領先的業務培訓體系，培養員工成為業務專家。 2.晉升和發展：管理方向、專業方向雙通道發展，設有完善的序列晉升渠道，配套有競爭力的福利體系和薪酬待遇。 五、工作環境： 人性化的工作環境：整潔寬敞的辦公區域、活動豐富的休閑區（包括自助K歌房、圖書驛站、休息區等）、員工活動室。 六、工作地點： 成都市武侯區天府四街益州大道1555號招商銀行金融后臺服務中心。