崗位職責： 1.編制相關的檢驗標準和文件。 2.處理客戶投訴并提供解決措施，主持會議，編寫8D報告回復客戶。 3.組織對可疑品進行遏制篩選。 4.負責客訴臺賬管理，和匯報；負責經驗教訓庫的維護與更新。 5.負責客戶抱怨件和失效件的日常收集、分析與反饋。 6.負責組織質量、生產、生技及研發部門針對客戶抱怨的問題做好產品改進和優化工作。 7.負責建立良好的顧客關系；負責內外三包的分析與改善。 任職要求： 1.本科及以上學歷，機械制造、機電一體化等專業； 2.2年以上質量管理相關工作經驗（優秀的應屆畢業生可培養）； 3.熟悉質量管理五大工具、8D報告的應用、QC七大手法； 4.有較強的邏輯思維能力、組織協調能力和沖突和突發事件處理能力； 5.英語四級及以上，能簡單交流、閱讀。