職位職責:
1.收集和匯總銷售團隊和客戶反饋的技術需求、咨詢等產品與技術相關問題,并快速響應;
2.協調統籌后臺技術資源,包括但不限于研發、產品、測試、售后等部門,快速響應并解決產品技術問題;
3.編寫銷售團隊和客戶培訓資料、技術文件及操作指引,建立并定期更新標準化解決方案文檔;
4.負責對銷售團隊和客戶進行售前售后技術培訓、新產品宣講與演示、方案設計等技術交流工作;
5.協助銷售團隊和市場團隊參與客戶產品技術談判、客戶拜訪、行業展會等工作;
6.協助銷售團隊招投標的技術支持工作;
7.定期收集和反饋公司產品的不足、客戶的產品需求、市場競品信息等工作。
任職要求:
1.計算機軟件/通信專業本科或以上學歷;
2.具備1年以上智能Android產品、智能化設備或整體解決方案技術支持工作經驗;
3.條碼,RFID等行業相關經驗;
4.熟悉軟件、硬件、網絡相關等知識,能夠獨立排查并解決技術問題;
5.工作主動積極性強,溝通/協調能力強。
6.能接受根據項目需要進行國外出差安排。