崗位職責:
1、負責收集、受理、安排及處理小區日常業主訴求并及時進行反饋;
2、負責小區內環境衛生、裝修施工的巡查和監管工作,發現問題及時處理,
位職責
3、接待處理小區內業主投訴,做好投訴情況記錄并及時反饋處理結果,與業主建立并維護良好的客戶關系:
4、采集業主對物業管理建議及意見,定期像主管領導匯報,并及時跟進處理,
5、負責小區內物業費及公共能耗費的催繳工作;
6、按公司要求保證業主信息檔案的完整性及準確性,對客戶信息進行動態更新管理
7、完成領導交辦的其他事宜。
任職要求
1、大專以上學歷,年齡45歲以下
2、有一年以上小區工作經驗
3、執行力強